5.团队精神
UPS公司的工作总是一环扣一环的,个人根本无法完成,因此,必须要实现“1+1>2”的团队合作效果。
麦当劳:招收员工的“五不”原则
1.坚决不用“靓女”
很多服务行业都特别喜欢招收年轻、漂亮的女服务员,即对女性员工的外貌、身材特别讲究。但麦当劳拒绝招收“靓女”,它所录用的员工大多相貌平平,但都特别能吃苦耐劳。
2.用“生”,不用“熟”
麦当劳公司喜欢聘用刚跨出校门的年轻人,并为此积累了一整套成功的管理经验。这是因为,麦当劳公司要用自己的管理经验来培训新员工,而不是希望这些员工受到他人的框框束缚。
3.不搞暗箱操作
为了确保应聘者准确无误地了解自己的工作岗位和工作条件,他们在考核全部通过后,即可在店里进行为期3天的实地实习,以熟悉未来的工作环境。同时,公司对新员工的培训也能体现“不搞暗箱操作”的原则。在培训的第一阶段里,公司明确表示要从所有参与培训的人员中培养出一些快餐店经理,但在成为经理前,必须担任4~6个月的实习助理,并要求实习助理熟悉公司各个部门的业务,最终让他们掌握最佳质量、最佳服务的所有方法。
4.不炒员工“鱿鱼”
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